Normas de seguridad infantil

Última actualización: 8 de octubre de 2026

TCG Bro permite a los coleccionistas intercambiar sus cartas en mano. La protección de los menores es una prioridad: esta página describe nuestras normas contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE) y cómo las aplicamos.

Tolerancia cero

TCG Bro prohíbe estrictamente cualquier contenido o comportamiento que explote, sexualice o ponga en peligro a un menor, en particular:

cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), sea real, dibujado o generado;
la captación o el «grooming» de un menor, incluso con el pretexto de un intercambio de cartas;
pedir a un menor fotos, datos de contacto privados o un encuentro fuera de un lugar público;
compartir información que permita localizar a un menor.

Cualquier cuenta que incumpla estas normas se elimina definitivamente, sin aviso previo.

Edad mínima

La aplicación está reservada a personas de 16 años o más. La fecha de nacimiento se pide al registrarse y se rechazan las cuentas que no cumplen este requisito.

Medidas de protección en la app

Ubicación aproximada: la ubicación que ven los demás jugadores está redondeada, nunca es exacta.
Lugares públicos: los encuentros se hacen en zonas de intercambio públicas (tiendas asociadas, lugares recomendados).
Filtros automáticos en el chat: se bloquean insultos, números de teléfono y datos de contacto.
Fotos limitadas a las cartas: para un intercambio, la app solo abre la cámara (nunca la galería) para fotografiar la carta propuesta. No se puede enviar ninguna otra foto entre jugadores.

Denunciar un problema

En la app, desde la ficha de un jugador (también accesible desde la conversación): Denunciar o Bloquear, en dos toques. La denuncia es confidencial.
Por correo: contact@tcgbro.app (asunto «Seguridad infantil»).

Cada denuncia relacionada con la seguridad de un menor la trata con prioridad, en menos de 24 h un moderador humano. El contenido se retira y la cuenta se suspende durante la revisión.

Cooperación con las autoridades

Respetamos las leyes aplicables de protección de la infancia. Cualquier material de abuso sexual infantil o situación de peligro para un menor se comunica a las autoridades competentes, en particular a través de la plataforma francesa PHAROS (internet-signalements.gouv.fr) y al NCMEC cuando corresponda. Los datos útiles para la investigación se conservan y se entregan previo requerimiento.

Contacto designado

Para cualquier pregunta sobre la seguridad infantil en TCG Bro: contact@tcgbro.app. Responsable: Hachem Sefrioui, editor de la aplicación (ver el aviso legal).